Finanças digitais: confira como a inclusão pode ajudar idosos a se adaptarem

Descubra como é importante a inclusão digital para idosos.

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Revisado por: (Sara Jerônimo de Araújo)
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Para as gerações mais novas, o mundo online é algo totalmente normal e comum, está presente no nosso dia a dia. Mas para pessoas mais velhas e idosas as finanças digitais ainda não fazem parte do seu estilo de vida. Nesta segunda-feira, 14 de fevereiro, você vai ver como a falta de confiança na tecnologia é a responsável por isso.

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A inclusão digital para idosos e pessoas mais velhas ainda é algo muito distante na nossa realidade. Embora hoje em dia, quase todo mundo tenha um celular a mão, isso ainda não tira a insegurança com relação à tecnologia. O Humor do Mercado vai mostrar como é possível integrar a tecnologia, as finanças e essas pessoas com dificuldade, de forma inclusiva.

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Tendência global

Embora essa seja a realidade da maioria dos países, com a pandemia, a inclusão digital para pessoas mais velhas vem melhorando e avançando aos poucos. Contudo, no que diz respeito as finanças digitais, ainda há muito o que evoluir.

Portanto, no comparativo, mesmo que estejamos em um mundo totalmente globalizado, com muita informação e com um crescimento digital absurdo, os idosos ainda se mostram resistentes a essa nova realidade.

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Mesmo com algumas novidades, como o sistema de pagamentos e transferência através de PIX, a terceira idade é o grupo de pessoas que menos utiliza. Isso mostra uma certo receio ou às vezes até a falta de informação para saber como usar o sistema e melhorar as finanças digitais.

Entretanto, de acordo com estatísticas de uma pesquisa realizada pelo Banco do Brasil, pessoas com mais de 60 anos, somam o total de apenas 8,9% de consumidores que usaram o PIX alguma vez, entre os meses de novembro e dezembro do ano passado (2021).

A inclusão digital e principalmente no quesito de finanças digitais é mais difícil para os idosos, principalmente pela insegurança em relação à tecnologia. Além do medo de fazer algo errado, ou de serem enganados, as pessoas mais velhas preferem pedir para outras pessoas fazer o que elas desejam do que tentar fazer algo sozinhas e dar errado.

Como fazer a inclusão nas finanças digitais dar certo?

De acordo com especialistas, as instituições financeiras é que devem procurar por essas pessoas e ensinar como os aplicativos funcionam. O que podem ou não fazer online e assim facilitar e muito as suas vidas.

Além do atendimento presencial para esse tipo de processo, desenvolver ou criar canais para atendimento, também pode ser uma maneira de oferecer esse tipo de educação, mesmo que à distância.

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