O consumidor brasileiro que desejar, pode consultar SPC e Serasa de graça pela internet; e, assim, saber como se encontra a situação de seu CPF. A possibilidade é garantida seja através de um site ou mesmo por aplicativo. Os órgãos de proteção ao crédito oferecem os recursos como forma de garantir mais praticidade ao consumidor.
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Consultar SPC e Serasa de graça

A consulta ao CPF pode ser importante não apenas para saber se há uma negativação ou não no nome, mas também, claro, para negociar dívidas e conferir o score de crédito, por exemplo.
E quando se fala em consultar SPC e Serasa de graça, um dos sites mais conhecidos é o Serasa Consumidor, que pertence ao birô de crédito Serasa Experian.
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Serasa Consumidor
Para fazer uma consulta ao CPF por meio deste site, basta seguir o passo a passo detalhado abaixo:
- A primeira coisa a se fazer, claro, é acessar o site Serasa Consumidor;
- No meio da tela inicial, dê um clique em “Consultar CPF Grátis”;
- Caso você não tenha cadastro ainda, aparecerá a opção para fazer um. Ele exigirá o nome completo, endereço, e-mail e um telefone, além obviamente de pedir para criar a senha;
- Após o login, surgirá na página inicial se existem ou não pendências no CPF, atalhos para negociação caso haja dívidas em aberto e, também, para consultar o score.
Aplicativo Serasa Consumidor
Há também a possibilidade pelo aplicativo Serasa Consumidor, que pode ser baixado nas respectivas lojas oficiais de aplicativos (Play Store, para usuários de sistema Android e Apple Store, para usuários de iPhone).
O funcionamento deste aplicativo segue a mesma lógica do site. Em outras palavras, é necessário fazer um cadastro e, posteriormente, o login.
Basta fornecer o CPF e demais dados pessoais básicos, finalizar o cadastro, fazer o login e assim efetuar as consultas que julgar necessárias.
Negociar dívida online
O SPC Brasil tem um site homônimo, em que pode-se fazer consultas. Entretanto, as consultas nele são cobradas. Todavia, o referido birô de crédito possui outro site, intitulado Negociar Dívida On-line, onde o consumidor pode fazer consultas (gratuitas) e, desse modo, negociar suas pendências financeiras.
Para consultar o CPF, é preciso clicar no botão “Negociar dívida”. Aparecerá uma janela para login e, caso o consumidor ainda não tenha cadastro, deverá fazer um, para somente depois realizar o login.
SPC Consumidor
O SPC Brasil também é detentor de um aplicativo intitulado SPC Consumidor. Ele pode ser encontrado nas lojas oficiais de aplicativo já citadas anteriormente.
As consultas podem ser realizadas após cadastro e respectivo login.
Controlando a situação do CPF
O ato de consultar SPC e Serasa de graça é uma forma de se descobrir a existência ou não de pendências no CPF e, desse modo, buscar regularizar a situação, caso, claro, seja esse o caso.
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Ademais, é válido ratificar que é possível consultar o score também. Ele (o score de crédito) tem a ver com a pontuação que muitas vezes serve de parâmetro para obtenção de crédito no mercado.